Jakość świadczonych usług przez firmy kurierskie

Jak oceniasz poszczególne czynniki jakości?

5- bardzo dobrze, 1- bardzo źle

	5	4	3	2	1
Czas dostawy
Elastyczność
Koszt
Kontakt z kurierem
Jakość dostarczonych produktów
Dostępność produktów
Obsługa klienta
Dodatkowe usługi (np.powiadomienia SMS)
Bezpieczeństwo przesyłki
Opinia klientów